陽江公共事務(wù)滿意度調(diào)查方案

【引言】

在當(dāng)代社會(huì)，公共事務(wù)的滿意度對(duì)一個(gè)地區(qū)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。**及相關(guān)部門提供的公共服務(wù)、公共管理和社區(qū)治理水平直接關(guān)系到民眾的生活質(zhì)量和幸福感。為了好地了解公眾對(duì)公共事務(wù)的評(píng)價(jià)和需求，陽江市通過開展公共事務(wù)滿意度調(diào)查，將有效地改進(jìn)工作、提升服務(wù)水平，提高社會(huì)治理效率。

【調(diào)查目的】

陽江公共事務(wù)滿意度調(diào)查旨在客觀反映陽江市民對(duì)**及相關(guān)部門提供的公共服務(wù)的滿意程度，探索問題的根源，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)陽江市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市民生活質(zhì)量的提升。

【調(diào)查內(nèi)容】

1. 政務(wù)服務(wù)：**窗口服務(wù)態(tài)度，辦事效率，公開透明度以及網(wǎng)上辦事性等。

2. 基礎(chǔ)建設(shè)：道路、公園、學(xué)校、醫(yī)院，公共交通等公共設(shè)施的完備性和維護(hù)情況。

3. 社會(huì)治安：治安環(huán)境，執(zhí)法效率和措施的滿意程度。

4. 環(huán)境保護(hù)：空氣質(zhì)量、水質(zhì)、環(huán)境噪音和垃圾處理等方面的滿意度。

5. 教育服務(wù)：教育資源分配、教學(xué)質(zhì)量、校園和收費(fèi)合理性。

6. 公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療措施的滿意度。

7. 社會(huì)：養(yǎng)老金發(fā)放、失業(yè)救濟(jì)、低生活和殘疾人服務(wù)的滿意度。

8. 社區(qū)服務(wù)：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理、鄰里關(guān)系和社區(qū)活動(dòng)豐富度等。

【調(diào)查方法】

1. 問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問卷，包括開放式和封閉式問題，覆蓋調(diào)查內(nèi)容的各方面。

2. 現(xiàn)場(chǎng)訪談：派遣調(diào)查員走訪社區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院等地，進(jìn)行面對(duì)面訪談，收集真實(shí)反饋意見。

3. 調(diào)查：通過方式，對(duì)市民進(jìn)行滿意度調(diào)查，**廣泛的意見。

4. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：設(shè)計(jì)在線調(diào)查問卷，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，方便市民參與。

【調(diào)查流程】

1. 調(diào)查計(jì)劃：確定調(diào)查內(nèi)容、范圍、目標(biāo)人群和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2. 調(diào)查實(shí)施：組織調(diào)查人員進(jìn)行問卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)訪談以及調(diào)查。

3. 數(shù)據(jù)整理與分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成調(diào)查報(bào)告。

4. 結(jié)果公布與分享：將調(diào)查報(bào)告進(jìn)行匯總，公布于陽江市**網(wǎng)站和相關(guān)媒體，與市民分享調(diào)查結(jié)果。

【調(diào)查成果】

1. 提升公共服務(wù)水平：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見，促進(jìn)**及相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2. 增進(jìn)**民眾溝通：通過調(diào)查，搭建**與市民之間的溝通橋梁，增進(jìn)互信。

3. 增加社會(huì)和諧穩(wěn)定：改善，提高滿意度，提升社會(huì)治理能力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

陽江市將持續(xù)關(guān)注公眾反饋和需求，致力于提供的公共服務(wù)，持續(xù)改善城市治理水平，為陽江市的可持續(xù)發(fā)展和市民的幸福感做出大的貢獻(xiàn)。陽江公共事務(wù)滿意度調(diào)查，期待您的參與，共同建設(shè)美好的陽江。